🛒 네이버 ‘플러스 스토어’ 출시, 쇼핑 판도가 바뀐다! AI가 추천하는 새로운 소비 경험
네이버가 AI 기반의 쇼핑 앱 ‘플러스 스토어’를 선보이며, 온라인 쇼핑 시장의 큰 변화를 예고했습니다.
검색 위주의 쇼핑에서 **AI가 추천하는 ‘발견형 쇼핑’**으로 패러다임이 이동하고 있는데요,
이 변화가 소비자와 셀러 모두에게 어떤 의미를 가지는지 함께 알아보겠습니다.
📱 ‘플러스 스토어’란? – 검색을 넘어서, AI가 골라주는 쇼핑
플러스 스토어는 네이버가 새롭게 내놓은 AI 쇼핑 앱으로, 기존의 검색 기반 쇼핑 방식에서 벗어나 개인의 취향과 행동을 기반으로 상품을 추천하는 ‘발견형 쇼핑’을 지향합니다.
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네이버 앱 내 ‘발견’ 탭 신설
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과거 쇼핑 활동 기반의 맞춤형 상품 추천
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빠른 결제, 배송, 반품 시스템 도입
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사용자 리뷰 요약 기능으로 쇼핑 편의성 강화
이러한 기능을 통해 사용자는 검색 없이도 본인에게 ‘딱 맞는’ 상품을 쉽게 발견하고 구매할 수 있게 되었습니다.
🤖 AI 추천, 정말 쿠팡 따라하기일까?
일각에서는 “쿠팡 따라하기”라는 지적도 있지만, 네이버는 쿠팡과는 조금 다른 방향을 택했습니다. 아래 표를 통해 두 플랫폼의 주요 차이점을 비교해보세요.
| 항목 | 쿠팡 | 네이버 플러스 스토어 |
|---|---|---|
| 추천 방식 | 재구매 중심 추천 | 리뷰, 평점, 관심사 기반 |
| 스토어 구조 | 브랜드 강조 | 브랜드 제거, 상품 중심 |
| 쇼핑 UX | 검색/카테고리 위주 | 콘텐츠 기반, 영상 강조 |
즉, 네이버는 사용자 취향을 읽는 AI 기술과 콘텐츠 커머스를 결합해 더욱 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공하려는 시도를 하고 있습니다.
🛍️ 셀러 전략의 전환: 스토어 명 대신 ‘상품명’과 ‘썸네일’이 전부
플러스 스토어에서 눈에 띄는 가장 큰 변화는 ‘스토어 명’과 ‘등급’이 사라졌다는 점입니다. 이제 소비자에게 노출되는 건 상품명과 이미지(썸네일)뿐입니다.
💡 셀러가 지금 해야 할 일:
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상품명에 브랜드명을 꼭 포함시키기
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썸네일을 고퀄리티 이미지로 리뉴얼
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사용자의 세부 니즈를 파고드는 차별화된 설명과 구성
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리뷰 콘텐츠(영상, 착장컷 등)를 활용한 감성 마케팅
이제 브랜드 파워보다는 ‘개별 상품의 매력’이 성패를 좌우합니다.
🧠 AI 추천, 아직은 완성형은 아니다
아직까지는 AI의 추천 기능이 완벽하게 구현되지는 않았다는 피드백도 많습니다.
예를 들어, 노트북 추천 예시에서는 GPT 무료 버전 수준의 정보 제공에 그치는 등 추천 품질 개선이 필요한 단계입니다.
하지만 리뷰, 평점, 구매 데이터를 바탕으로 한 상품 단위 추천 로직이 점차 고도화되며, 정교한 개인 맞춤형 쇼핑 환경으로 나아갈 가능성이 큽니다.
🎯 앞으로의 전망: ‘콘텐츠 커머스’와의 결합이 핵심
네이버는 틱톡 샵, 인스타그램 쇼핑, 유튜브 쇼핑 등 콘텐츠 기반 쇼핑 트렌드에 발맞춰, 자체 영상 콘텐츠 플랫폼도 강화하고 있습니다.
예시:
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선글라스 업체가 착장 영상을 통해 구매 유도
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쇼클립으로 감성 자극 후 구매 유도
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생필품 할인 쿠폰 및 카드별 맞춤 상품 추천
네이버는 이제 단순한 쇼핑 플랫폼을 넘어, AI + 콘텐츠 + 커뮤니티가 어우러진 복합 쇼핑 생태계로 성장 중입니다.
✅ 정리하며: 네이버 플러스 스토어, 셀러와 소비자의 새로운 기회
플러스 스토어는 소비자에게는 검색 없이도 빠르게 구매할 수 있는 편리함을, 셀러에게는 기존의 브랜딩 전략을 뛰어넘는 새로운 경쟁의 장을 열어줍니다.
AI 기반 쇼핑 시대, 당신은 어떤 준비를 하고 계신가요?